Hilfe und häufige Fragen

Bewerten

Muss ich mich registrieren?

Nein. Sie suchen Ihre Kita, schreiben Ihre Erfahrung und geben eine E-Mail-Adresse an, an die wir einen Bestätigungslink schicken. Ein Klick auf den Link, fertig. Ein Konto, ein Passwort oder ein Profil gibt es nicht.

Warum brauchen Sie meine E-Mail-Adresse?

Aus drei Gründen: Sie bestätigt, dass hinter der Bewertung ein Mensch steht. Sie verhindert, dass dieselbe Person eine Kita mehrfach bewertet. Und sie erlaubt uns, bei Rückfragen der Redaktion Kontakt aufzunehmen. Die Adresse wird nicht veröffentlicht, nicht an die Kita weitergegeben und nicht für Werbung verwendet. Unbestätigte Bewertungen löschen wir nach 30 Tagen samt Adresse.

Meine Kita ist nicht in der Suche. Was jetzt?

Unsere Stammdaten stammen aus offenen Verzeichnissen der Bundesländer und Kommunen, und nicht alle Regionen veröffentlichen solche Daten. Sie können Ihre Kita beim Bewerten selbst anlegen: Name, Kita-Art, Adresse, das reicht. Wir prüfen die Angaben, bevor die Kita öffentlich erscheint. Bewerten können Sie sie sofort.

Wer darf bewerten?

Eltern, deren Kind aktuell in der Kita ist oder war, und pädagogische Fachkräfte, die dort arbeiten oder gearbeitet haben. Bei der Bewertung geben Sie an, welche Rolle Sie haben; sie wird neben Ihrem Anzeigenamen angezeigt. Bitte schreiben Sie nur über Einrichtungen, die Sie selbst kennen.

Was darf ich schreiben und was nicht?

Schreiben Sie über die Kita: Betreuung, Eingewöhnung, Kommunikation, Räume, Essen, Organisation, und darüber, was Sie anderen Eltern raten würden. Nicht veröffentlicht werden Namen von Mitarbeitenden oder Kindern, Beleidigungen, Beschreibungen einzelner Personen, Behauptungen ohne erkennbaren Bezug zur Einrichtung und alles, was gegen Gesetze verstößt. Kritik ist ausdrücklich erlaubt, wenn sie sich auf die Einrichtung bezieht und sachlich bleibt.

Warum zwei Textfelder?

"Was hat Ihnen gefallen?" und "Was sollte besser werden?" führen zu ausgewogeneren Berichten als ein einzelnes Feld. Sie müssen nicht beide ausfüllen, aber wer eine Kita sehr gut oder sehr schlecht findet, hilft anderen Eltern am meisten, wenn er auch die andere Seite kurz erwähnt.

Ich habe die Seite geschlossen, ist mein Text weg?

Nein. Das Formular speichert Ihren Entwurf in Ihrem Browser (nicht bei uns) für sieben Tage. Wenn Sie dieselbe Kita erneut aufrufen, ist der Text wieder da.

Prüfung und Veröffentlichung

Wann erscheint meine Bewertung?

Nach Ihrer Bestätigung liest die Redaktion den Text, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ist die Kita bislang ohne Bewertung, wird ihre Seite mit Ihrer Bewertung zum ersten Mal veröffentlicht. Sie bekommen keine Benachrichtigung; schauen Sie einfach nach ein paar Tagen auf die Kita-Seite.

Warum wurde meine Bewertung nicht veröffentlicht?

Meist aus einem dieser Gründe: Der Bestätigungslink wurde nicht geklickt (bitte auch im Spam-Ordner nachsehen). Der Text enthält Namen von Personen. Der Text bezieht sich erkennbar nicht auf die bewertete Kita. Oder es bestehen Zweifel, dass die Verfasserin oder der Verfasser die Einrichtung kennt. Wenn Sie glauben, dass wir uns geirrt haben, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

Kann eine Kita meine Bewertung löschen lassen?

Nein. Kitas und Träger können eine Bewertung beanstanden, und wir prüfen jede Meldung. Entfernt wird eine Bewertung nur, wenn sie gegen unsere Regeln verstößt oder wenn wir begründete Zweifel an ihrer Echtheit haben. Dass eine Bewertung kritisch ist, ist kein Grund.

Wie ändere oder lösche ich meine eigene Bewertung?

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular von der E-Mail-Adresse, mit der Sie bewertet haben, und nennen Sie Kita und Anzeigenamen. Wir ändern oder löschen die Bewertung und bestätigen Ihnen das per E-Mail.

Die Plattform

Warum hat meine Kita keine eigene Seite, obwohl sie in der Suche steht?

Wir veröffentlichen keine leeren Profile. Eine Kita-Seite entsteht erst mit der ersten geprüften Bewertung. Bis dahin ist die Kita nur in der Suche findbar, damit Sie sie bewerten können.

Wer steht hinter Kitaerfahrung.com und wer bezahlt das?

Eine Redaktion, die auch Schulerfahrung.com betreibt; mehr dazu unter Über uns. Wir nehmen kein Geld von Kitas oder Trägern und zeigen keine Werbung. Die Betreiberangaben stehen im Impressum.

Woher stammen die Kita-Daten?

Aus offenen Verwaltungsdaten der Länder Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein und Berlin sowie der Stadt München, ergänzt um Kitas, die Eltern angelegt haben. Die Quellen mit Lizenz nennen wir im Impressum. Fehler in den Daten können Sie über "Korrektur vorschlagen" auf jeder Kita-Seite melden.

Setzt die Seite Cookies?

Im öffentlichen Bereich nicht, deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner. Der Entwurf Ihrer Bewertung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, nicht auf unseren Servern. Details in der Datenschutzerklärung.

Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns.